แปลกใจไหมทำไมเรามักจะได้ยินการโปรโมท มือถือทรู ว่ามีเครือข่ายที่ครอบคลุม

แน่นอนอยู่แล้วสำหรับคนที่ใช้ มือถือทรู จะต้องได้ยินข่าวคราวและเรื่องราวของทรูมากกว่า เอไอเอส เพราะตั้งแต่มีกระแสเรื่องการควบรวมทรูและดีแท็ค กลายเป็นกระแสที่ทำให้คนใช้ทั้งสองเครือข่ายจะต้องให้ความสนใจไม่เว้นแม้แต่แม่บ้าน ซึ่งพักความสนใจเรื่องของ เตาอบ หรือ มือถือซัมซุง เอาไว้ก่อนด้วยซ้ำไป

แถมเมื่อควบรวมเสร็จก็มีประเด็นพาดหัวข่าวที่ทำให้ชาวทรูปวดใจเข้าไปอีก ว่าสัญญาณมีปัญหา สามารถบริหารจัดการช่องสัญญาณได้ไม่ค่อยดีเท่าไร ไม่ทราบว่าเป็นอุปาทานหรือเปล่าเพราะคนที่ใช้ โทรศัพท์ติดโปรทรู รู้สึกว่าทำไมเน็ตมันอืดลงซะงั้นมันเกิดจากอะไรกันแน่ทำให้แอปเกี่ยวกับ แต่งบ้านสไตล์ญี่ปุ่น และ นาฬิกาผู้ชาย g shock เป็นปัญหาตามไปด้วย

สำรวจออกมาแล้วว่าหลังการควบรวม 81% มือถือทรู สัญญาณเน็ดอืด

ตอนปลายปีที่แล้วมีมูลนิธิเพื่อผู้บริโภคได้ออกมาบอกผลสำรวจว่าเมื่อทั้งสองค่ายได้เกิดการควบรวมกันกลับทำให้เจอกับปัญญาที่เป็นประเด็นใหญ่ ๆ หลายข้อด้วยกันนั่นก็คือ เน็ตที่เคยใช้งานเป็นประจำอืดขึ้น แถมยังหลุดบ่อย โปรโมชั่นก็แพงขึ้น คอลเซ็นเตอร์โทรไม่ติด

นอกจากนี้สิ่งที่ผู้ใช้งาน true มือถือ อยู่เจอเข้าไปแบบเต็มๆ นั่นก็คือราคาของแพคเก็จ เครื่องติดโปรทรู เท่ากันหมดเลยทำให้ผู้ใช้งานที่มีเงินน้อยไม่มีทางเลือก และเวลาเจอเข้ากับปัญหา ทรู call center โทรติดยากมากๆ ทำให้ต้องทำข้อเสนอแนะไปให้ทางผู้ให้บริการของทุกเครือข่าย ว่าควรที่จะต้องปรับปรุงคุณภาพของสัญญาณให้ดีขึ้นกว่าเดิม หรือไม่ก็ขอให้ดีเท่ากับก่อนที่จะเกิดการควบรวม

ซึ่งในบางพื้นที่อาจจะเคยเห็นว่ามีการรื้อถอนเสาสัญญาณ หรือเก็บเสาดรัมมี่ที่ใช้งานไม่ได้และอีกต่างๆ นานา และสำหรับเรื่องอัตราค่าบริการ ควรจะต้องเหมาะสมกับสัญญาณที่ใช้งานได้ดี และควรอย่างยิ่งที่จะลดค่าบริการลงอีก 12% ด้วยซึ่งมีมติให้ทางผู้ให้บริการจะต้องเร่งดำเนินการให้ได้ภายใน 90 วันซึ่ง ณ เวลานี้ก็ถือว่าครบกำหนดแล้วแต่สัญญาณเน็ตเรายังไม่ดีขึ้นเลย

ค่าย โทรศัพท์ true อย่าง ทรู คอร์ปอเรชั่นได้ออกมาชี้แจงทันที

หลังจากที่ได้มีกระแสเรื่องของมูลนิธิคุ้มครองผู้บริโภคเสนอข้อแนะนำออกไปแล้วนั้นทำให้ผู้บริหารพากันนั่งไม่ติด และออกมาตอบโต้เกี่ยวกับ เรื่องมีการรื้อถอนสถานีรับส่งสัญญาณ ทำให้มีผลกระทบตามที่ได้กล่าวไปแล้วนั้น ชี้แจงออกมาเป็นแต่ละประเด็นดังนี้

1.เรื่องการรื้อถอนเสาสัญญาณและเหลือไว้แค่เสาดรัมมี่ทำให้อินเทอร์เน็ตมีความเร็วต่ำออกมาตอบว่า ทางค่าย true มือถือ กำลังเดินหน้าทำโครงการสร้างเสาสัญญาณระบบโครงข่ายเดียวหรือที่เรียกว่า Single Grid เป็นการทำให้เกิดการควบรวมสถานีที่อยู่ในพื้นที่เดียวกันเกิดการผสานจุดแข็งที่ให้สัญญาณของทรูและดีแทค

ทำให้ประสิทธิภาพของการทำงานได้ดีขึ้น และไปช่วยลดเสาที่ซ้ำซ้อนลงเพราะว่าเสาเหล่านั้นอาจจะก่อให้เกิดสัญญาณรบกวนซึ่งการทำแบบนี้จะช่วยได้มากถึง 30 % เลยทีเดียว

ประเด็นที่ 2 คือแต่ละพื้นที่เคยมีเสาอุปกรณ์ที่เกิดการซ้ำซ้อนทั้งของทรูและดีแทคทำให้ต้องรื้อถอนให้เหลือพื้นที่ละ 1 ต้นและถึงแม้ในบางพื้นที่ยังไม่ได้รื้อถอนแต่ตัวกล่องรับส่งสัญญาณของดีแทคถูกเก็บไปหมดแล้ว ทำให้ตอนนี้ผู้ใช้บริการเจอเข้ากับปัญหาเน็ตอืดเพราะอาจจะต้องแย่งสัญญาณกัน

สำหรับเรื่องนี้ทางค่าย โทรศัพท์ true ก็ออกมาบอกว่ามีการยืนยันว่าไม่ได้ลดสถานีและอุปกรณ์รับส่งสัญญาณใดๆ แต่ยังได้มีการดำเนินการเอาอุปกรณ์ไปติดตั้งตามจุดใหม่ๆ ในบางพื้นที่ซึ่งถ้าหากใช้แบบเดิมคือจะมีสัญญาณรบกวนทันทีและเมื่อได้ทำโครงข่าย Single Grid สำเร็จก็จะพบว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตของ โทรศัพท์ true และดีแทคจะมีความเร็วที่เพิ่มขึ้นอยู่ที่ 110% เลยทีเดียวค่ะเพราะว่าเป้าหมายที่ทางทรูต้องการการจะเป็นผู้นำอันดับ 1 ของความเร็ว เพื่อตอบสนองการให้บริการระบบ 5G และ4G ให้ได้โดยเร็วที่สุด

จะเป็นไปได้ไหมที่ค่าย โทรศัพท์ศูนย์ทรู จะไปฮั้วกับ เอไอเอส

ความจริงแล้วเรื่องนี้ถือว่าเป็นประเด็นร้ายแรงที่ทางค่าย true มือถือ ถือว่าร้ายแรงที่สุด เพราะว่าถูกกล่าวหาว่าหลังจากที่มีการควบรวมแล้วมีการตกลงฮั้วราคากับค่ายสีเขียว ทำให้ทุกอย่างแพงหมด สำหรับเรื่องนี้ทางทรูเองออกมาบอกว่าทางบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น มีความคิดที่จะมุ่งหน้าสร้างแต่ประโยชน์ที่สูงสุดให้กับลูกค้าให้ได้มากที่ด้วย

ทางบริษัทของ โทรศัพท์ทรู ได้มีการนำเสนอแพ็คเกจหลายๆ แพ็คเกจที่มาพร้อมกับ สิทธิพิเศษลูกค้าทรู ซื้อโทรศัพท์ หรือสิทธิประโยชน์อื่นที่สุดคุ้ม เพื่อเพิ่มคุณค่าที่หลากหลายเพราะจะต้องให้ตรงกับความต้องการในหลากหลายสไตล์ของผู้ใช้บริการทรู ซึ่งตั้งแต่มีการควบรวมกัน ก็ได้สร้างสรรค์บรรดาสิทธิพิเศษต่างที่ดีและตรงใจผู้บริโภค

โดยที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่ามีลูกค้า โทรศัพท์ทรู ที่ได้รับสิทธิประโยชน์ไปแล้วถึง 120 ล้านสิทธิ์แถมทางค่าย โทรศัพท์ทรู ก็ยังมีสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าที่มีเพิ่มมากยิ่งขึ้นถึง 54% ซึ่งสิทธิประโยชน์เหล่านั้นมันครอบคลุมหลากหลายกลุ่มอาชีพอย่างเช่น ร้านค้า ร้านอาหารหรือผู้ให้บริการอื่น รวมไปถึงช้อปปิ้งออนไลน์ ที่มีตั้งแต่รับฟรีค่าโทร ค่าเน็ต และแถมมาด้วยกิจกรรมลุ้นรับทองคำและของรางวัลใหญ่ๆ อีกมากมาย

สรุปคือเมื่อค่าย มือถือทรู ออกมายืนยันคุณภาพว่าน่าจะดีเหมือน นาฬิกาผู้ชาย rolex 

บริษัททรู คอร์ปอเรชั่นยังคงยืนยันว่า คุณภาพและสัญญาณของมือถือ จะได้รับการสร้างเครือข่ายที่ดีกว่าและเหนือกว่าในปัจจุบันมาก เพราะว่าทางบริษัทได้เร่งเดินหน้าโครงข่าย Single Grid เพื่อให้ลูกค้าของทรูที่มีอยู่ประมาณ 50 ล้านรายได้มาร่วมพิสูจน์กันว่าการที่ ทรูควบรวมกับดีแทค จะเป็นการยกระดับของประสบการณ์การใช้มือถือ 5G และ 4G ด้วยเทคโนโลยีชั้นสูง

ลดปัญหาซ้ำซ้อน แต่ไม่ลดสถานี เพื่อต้องการให้ผู้ใช้ มือถือทรู สามารถใช้งานได้ครอบคลุมทุกพื้นที่ของการเดินทางในประเทศไทยให้มีศักยภาพที่ทุกคนจะได้สัมผัสกับการอัปเกรดสัญญาณที่กำลังจะเกิดขึ้นอีกไม่นานแน่นอนว่าย่อมเหมาะกับ แต่งบ้านทาวน์โฮม นี้เลยค่ะ